Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Reunimos as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Caso precise de mais informações, não hesite em enviar-nos um e-mail.

Condições de reserva e aluguer

Sim. Os nossos veículos estão disponíveis para alugar por um período mínimo de 4 dias.

Você pode reservar online. Após a confirmação da sua reserva, enviaremos todos os documentos e termos e condições para que você possa concluir o processo no conforto da sua casa.

Muito simples. Dentro do terminal do aeroporto, verá nossa placa “Accessible Rent-A-Car” na área de desembarque. Em 5 minutos, estará pronto para conduzir.

Acessibilidade e adaptações

Muito fácil. A nossa equipa irá orientá-lo passo a passo, mostrando como o elevador ou rampa para cadeiras de rodas e os equipamentos de segurança funcionam para garantir que se sinta confiante e confortável.

Sim. O seu dístico será necessário para estacionar nos lugares reservados para pessoas com deficiência.

Regras de viagem e condução

Sim. Pode circular livremente em Portugal e atravessar para Espanha. Será cobrada uma taxa de 150 € para conduzir os nossos veículos em Espanha.

Os nossos veículos estão equipados com um sistema eletrónico de cobrança de portagens. Um depósito será retido e ajustado de acordo com as portagens utilizadas, sendo o saldo reembolsado posteriormente.

Em até 30 dias úteis.

Sim. Os veículos são fornecidos com o tanque cheio e devem ser devolvidos com o tanque cheio. Caso o veículo seja devolvido com o tanque vazio, será cobrada uma taxa de reabastecimento de €50, além do custo do combustível em falta.

Opções de recolha e entrega

Não. Podemos entregar o seu veículo diretamente no seu hotel, terminal de cruzeiros ou em qualquer cidade de Portugal. Poderão ser aplicadas taxas adicionais.

Podemos sugerir uma vaga de estacionamento gratuita a apenas 5 minutos do aeroporto.

Outros serviços

Sim, aceitamos animais de estimação. No entanto, se o veículo for devolvido excessivamente sujo, será cobrada uma taxa de limpeza de €150.

Sim. Oferecemos serviços de motorista particular por um ou mais dias, ideal se preferir não conduzir em determinados locais.

Informações gerais

Uma carta de condução válida, morada, um passaporte válido e um cartão de débito ou crédito.

Ter pelo menos 21 anos de idade.

Sim. Haverá custos adicionais.

Sim, nós alugamos esse equipamento, para que não tenha de trazê-lo de casa.

Assistência e Pagamentos

Contate imediatamente nossa assistência rodoviária 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando o número fornecido em seu contrato de aluguer.

Transferência bancária, PayPal ou, em determinadas situações específicas, também podemos aceitar dinheiro em espécie.

Ainda precisa de ajuda?
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Contatos

Experiências do cliente

A van tem assentos muito confortáveis e facilitou bastante a entrada e saída do meu marido, que é idoso.
Margareta
O veículo era espaçoso e tinha elevador, então embarcar foi fácil.
James S
A van estava limpa e confortável, e eu pude viajar sentada na minha cadeira de rodas.
Elīna B
Pelo quarto ano consecutivo, escolhi esta empresa - um veículo excelente, com elevador e acessórios para cadeira de rodas.
Shoghik M
Nossa van de transporte era muito limpa, confortável e incluía uma cadeira de rodas de tamanho normal.
Dan D
A van é totalmente acessível para cadeirantes, com elevador na parte traseira e espaço suficiente para permanecer sentado na cadeira.
153Marie1978
Recomendamos este passeio a todos que tenham dificuldades de mobilidade e queiram conhecer Lisboa, os seus arredores e muito mais.
Flávia
A experiência desta empresa permitiu que todos nós (dois com problemas de mobilidade) conhecêssemos Lisboa e os seus arredores (...) Muito obrigado por tornarem isso possível!
Ann
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